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关于加强领事证件便民惠民服务的通知

2018/06/28


      为便利在缅中国公民申办护照、旅行证、公证、认证等领事证件,不断提升领事证件服务质量和申请人的满意度,中国驻曼德勒总领馆推出相关便民惠民服务举措,现公布如下:
    一、履行申请人“只跑一次”和“一次性告知”承诺
   中国公民办理护照、旅行证、公认证时,如申请人提交材料不齐全,领侨处可“先收后补”,即先受理后补件,采用清单打勾的方式将需补充材料一次性书面告知,让申请人“不白跑”。因缅甸通讯网络较差,申请人可通过发送电子邮件(consulate_mandalay@mfa.gov.cn )委托他人代交、取件时补交等方式将其它材料补全。对于极个别复杂公证类申请,领侨处将按照上述办法,尽量让申请人“只跑一次”。
    温馨提示:建议申请人提前登录总领馆网站(网址:http://mandalay.chineseconsulate.org/chn/)查阅办证须知,按要求准备齐全申请材料。如有疑问,可通过电子邮件(consulate_mandalay@mfa.gov.cn)或电话(号码:0095-2-2000250/2000251)进行咨询,接听时间:工作日上午8:00-11:30、下午2:00-4:30。
  二、实施护照、旅行证在线预约申请并升级配套服务
为提高窗口工作效率、减少申请人等候时间,自2018年6月21日起全面实施护照、旅行证在线预约申请(网址: http://ppt.mfa.gov.cn),并提前发布详细预约图解及注意事
项(详见网址:http://mandalay.chineseconsulate.org/chn/)。
  目前,在线预约系统不仅支持苹果IOS系统及安卓系统等各类手机和平板电脑,还开通在线查询证件办理进度功能,申请人可随时登录查询,及时领取证件。具体操作方法如下:
  第一步,登录海外申请护照在线预约系统;
  第二步,点击“办理进度查询”选项;
  第三步,输入“取证单号”。
  如状态显示为“可取证”,表示护照已制妥,可于工作日上午8:30至11:30,携带取证单、缴费凭证及原护照来总领馆领取新护照。
  三、开通办理护照旅行证“绿色通道”

    下列申请人办理护照或旅行证时,可直接到总领馆申请,无需进行网上预约:
  (一)首次办理护照或旅行证的新生儿;
  (二)临时来缅、因护照遗失或损毁,需紧急办理旅行证回国人员;
  (三)因奔丧、就医、探望危重病人等人道原因申请护照或旅行证人员;
  (四)65岁以上的老年人。
  除上述人员外,其他申请人仍需通过网上预约办理护照或旅行证,请登陆总领馆网站了解有关办证须知。(详见网址:http://mandalay.chineseconsulate.org/chn/)
  四、降低中国公民办理领事认证收费标准
  自2018年3月9日起,全面调低中国公民办理领事认证收费标准,其中民事类领事认证书由每份22美元降为8美元,商事类领事认证书由每份44美元降为16美元。
  中国驻曼德勒总领馆衷心感谢大家对总领馆领事证件工作的关心、理解和支持。今后,我馆将继续提升服务质量和水平,诚挚欢迎大家继续对我们的工作进行监督,提出宝贵意见和建议。
      

            
 
 

 

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